Wir müssen heute ab 23 Uhr außerplanmäßige Wartungsarbeiten an unserer Stromzuleitung durchführen. Leider sind deswegen ca. 80% der Gameserver und EPS-Systeme für ca. eine Stunde ohne Strom. Vorher müssen die Server runtergefahren werden und danach wieder eingeschaltet werden. Wir rechnen damit, dass die meisten Server ca. ab 1 Uhr wieder erreichbar sein werden. Es kann jedoch bis 3 Uhr dauern bis auch der letzte Server läuft. Erfahrungsgemäß gibt’s ja leider immer mal wieder Hardware-Probleme wie z.B. kaputte Netzteile die uns dann viel Zeit kosten. Wir versuchen natürlich so schnell es geht fertig zu werden.
Einige Voiceserver-Systeme werden leider auch vom Ausfall betroffen sein, wir versuchen aber die Voiceserver bevorzugt wieder online zu bringen. Exklusiv-Server werden nicht betroffen sein!

Ansonsten: Wir werden zwischendurch vielleicht auch mal über unseren Blog (http://gameserver.gamed.de/blog/) oder über Twitter (http://twitter.com/GamedGameserver) über den aktuellen Fortschritt der Arbeiten berichten.

Wir hoffen dass der Ausfall keine großen Einschnitte für dich bedeutet und würden liebend gern darauf verzichten, leider bleibt uns da aber keine andere Möglichkeit.

Mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf,
dein gamed!de – Gameserver Team

PS: Solltest du noch Fragen haben kannst du uns auch gerne via Ticketsystem erreichen oder uns anrufen. Auch morgen Abend während des Ausfalls haben wir den Support besetzt und sind schnell erreichbar.

Vielleicht haben es die ein oder anderen schon gesehen: Wir machen im Moment ein kleines Experiment und bieten EPS Server in unserem Rechenzentrum in der Schweiz (Zürich) an. Erstmal haben wir da nur ein paar wenige Server und lassen darauf nur Counter-Strike 1.6 laufen. Wenns gut läuft, weiten wir das Angebot da aber noch aus. Interesse darf gerne auch in den Kommentaren bekundet werden, wir freuen uns schon auf die nächste Reise ins schöne  Zürich und werden dann vielleicht auch ein paar Fotos für den Blog machen .

Bestellt werden können die CS1.6 SWISS Server übrigens schon jetzt in unserem Bestellformular. Die Freischaltung erfolgt nach Verifikation der Daten auch automatisiert und sofort. Die Preise sind mit 2,99€ je Slot für einen EPS Server auch sehr fair für die Location .

Als Test-IP kann 195.226.19.142 genutzt werden. Die Server dürften einen optimalen Ping für Spieler aus Österreich und der Schweiz haben und stehen in Zürich. Auch für Spieler aus Norditalien, Süddeutschland und Südfrankreich dürften sehr gute Pings drin sein.

Die Server laufen im gleichen System wie die restlichen gamed!de – Gameserver, nutzen die gleichen (1000 FPS) Kernel und das gleiche selbst entwickelte Webinterface. Natürlich alles in der gewohnten gamed!de – Gameserver Qualität ohne Kompromisse.

Wenn du ein Bestandskunde bist und deinen Server in der Schweiz gestartet haben möchtest – kein Problem. Melde dich einfach bei unserem Support und wir ändern kurz das Produkt, der Server bekommt dann eine neue IP und startet in der Schweiz. Die Daten und Konfigurationen bleiben erhalten.

Da uns in den letzten Tagen und Wochen vielfach Kunden nach Gameservern für Battlefield Bad Company 2 gefragt haben, möchten wir jetzt hier einmal Stellung dazu nehmen.

EA Games bzw. der Entwickler DICE stellt für Battlefield 2 Bad Company keine Serverfiles zur Verfügung. Im Battlefield-Blog von EA-Gaming heißt es zur Frage nach eigenen dedizierten Servern nur “Yes, DICE will have trusted partners with datacenters worldwide that you’ll be able to rent a dedicated server from ensuring you always have a quality server in your region.“. Das bedeutet im Klartext, dass DICE bzw. EA-Games sich pro Land ein bis zwei Partner aussucht, die dann exklusiv die Gameserver für dieses Spiel bereitstellen.
Bisher gab es zwei Anbieter in Deutschland die auch schon bei anderen Spielen exklusiv Ranked-Server anbieten durften. Vermutlich werden auch diese Anbieter wieder “trusted partners” und bieten die einzigen “quality server in your region” an. Dass das “trusted” in “trusted partners” nicht notwendigerweise etwas mit Vertrauen, sondern vielmehr damit zu tun hat, dass da vermutlich ein Haufen Geld fließt, sollte wohl jedem klar sein. Wir haben übrigens schon vor Wochen eine E-Mail direkt an DICE geschrieben in der wir uns nach dem Lizenzmodell erkundigt haben. Wie zu erwarten haben wir aber keine Antwort dazu erhalten. So eine Geschäftspolitik können sich wohl nur die wenigsten Unternehmen dauerhaft leisten. Gut, als Spieleentwickler schwebt man wohl in etwas anderen Sphären.

Klar erkennt man da auch ein Geschäftsmodell dahinter: Es wird nicht nur der Client –  also das Spiel selbst – verkauft, sondern auch der Server wird noch lizenziert. Vermutlich müssen die Hoster die BC2 anbieten dürfen dann auch monatlich für jeden gehosteten Server einen Fixbetrag an EA oder DICE überweisen, das wird auch die hohen Preise erklären.
Für die Entwickler bzw. den Publisher ist das natürlich ein super Geschäft, nur Ihr, die Spieler werdet damit – mit Verlaub – absolut über den Tisch gezogen. Ihr kauft ein Spiel (bei Amazon aktuell 43,90€ für die PC Version) und damit man es dann auch wirklich spielen kann, muss ein Server gemietet werden der vermutlich mindestens 4 mal so teuer ist wie ein “normaler” Gameserver. Auch die Abrechnung ist für DICE/EA sehr einfach, wenn es nur weniger Hoster gibt die man “reinlässt”, funktioniert die Abrechnung auch fast von selbst und man braucht keine aufwändigen automatisierten Abrechnungsysteme. Insgesamt also ein tolles Geschäft – nur eben nicht für euch als Spieler. Vielleicht würde es ja helfen sich als Spieler mal dagegen zu wehren und solche Produkte zu boykottieren oder einen offenen Brief an EA/DICE zu richten. Ansonsten scheint man ziemlich machtlos dagegen und auch zukünftig werden sich vermutlich immer mehr Publisher für solche spielerfeindliche Geschäftspraktiken entscheiden.

Von den Entwicklern gibt es übrigens als Statement dazu, dass DICE daran angeblich nichts verdient und diesen Weg nur einschlägt, um die Integrität der Server sicherzustellen (siehe dazu http://www.eurogamer.net/articles/dice-not-profiting-on-bfc2-server-rental). Ob das nun glaubwürdig ist, sollte sich jeder selbst beantworten. Andere Spiele scheinen aber keine Probleme mit der Integrität der Server zu haben – wieso sollte das also für BC2 anders sein? Außerdem: Wieso sollte DICE den “Partnern” kostenlos ein quasi-Monopol überlassen?

Ähnlich verhält sich übrigens Ventrilo bzw. Flagship Industries. Neue Hoster dürfen (seit mindestens 5 Jahren) nicht mehr dazu kommen (= bekommen keine Lizenz direkt von denen) und die bisherigen Hoster haben im jeweiligen Land ein Monopol auf die Lizenzen und machen gutes Geld durch weiterverkaufen der reinen Lizenz an andere Hoster. Teilweise verkaufen die Lizenznehmer schon selbst keine Voiceserver mehr und vermieten nur noch Lizenzen weiter.

Wir begrüßen nun herzlich Pascal Winstermann in unserem Gameserver-Team. Pascal hat vorher bereits bei topgameserver.de, der ehemaligen Xantron-Gameserver-Marke, fast 2 Jahre gearbeitet und kennt sich daher bestens aus!

Zunächst wird Pascal sich wie bisher um unsere topgameserver.de-Kunden kümmern, mit der Zeit wird er dann auch für den normalen gamed!de – Support bereit stehen.

Die myLoc managed IT AG hat heute, am 2.3. 2010, den Kundenstamm und die Hardware die insolventen Xantron GmbH & Co.KG übernommen. Wir möchten hier insbesondere die Kunden der ehemaligen Xantron-Marke topgameserver.de bzw. topgs.de kurz informieren und herzlich bei uns willkommen heißen.

Frage: Wird sich etwas an meinem Gameserver oder Voiceserver verändern?
Antwort: Nein, es wird erst mal alles beim alten bleiben. Auch die IP und der Port wird gleich bleiben. Lediglich der Server auf dem Ihr Gameserver lief wird in ein anderes Rechenzentrum nach Düsseldorf umgezogen und die Anbindung wird sich stark verbessern (bessere Pings). Es ist geplant die Game- und Voiceserver demnächst in unser Webinterface zu migrieren und Ihnen dann auch alle Funktionen der bisherigen gamed!de – Gameserver Kunden zur Verfügung zu stellen.  Nähre Informationen dazu werden wir noch liefern.

Frage: Was für zusätzliche Funktionen darf ich erwarten?
Antwort: Unsere gamed!de – Gameserver laufen in einem hoch performanten Cluster-System auf zur Zeit über 600 Server-Systemen. Die Server werden vollautomatisch über unser Webinterface verwaltet. Sollte Ihr Gameserver beispielweise mal aufgrund eines Hardwaredefekts nicht mehr erreichbar sein, können Sie den Server schnell auf einem anderen System starten und er ist wieder erreichbar. Außerdem bieten wir tolle Features wie Fastdownload, einen Wochenplaner, kostenlose und automatische Spielewechsel zwischen allen angebotenen Spielen und vieles mehr. Selbstverständlich feilen wir ständig an der optimalen Umgebung für unsere Gameserver und halten Sie über diesen Blog auch auf dem Laufenden.

Frage: Wird es dadurch Ausfälle geben?
Antwort: Wir werden in der Nacht vom 2. auf den 3. März die Server in unser Rechenzentrum holen, anschließen und wieder in Betrieb nehmen. Es kommt also zu einer Unterbrechung des Betriebs für einige Stunden. Danach sollten die Gameserver wieder wie gewohnt über das Webinterface steuerbar sein.

Frage: Wir erreiche ich den Support?
Antwort: Es tut uns leid wenn der Support in den letzten Tagen nicht so gut erreichbar war. Wir sind ab heute für den Support zuständig und Sie erreichen uns unter xantron@myloc.de. Wir werden versuchen Ihnen bestmöglich zu helfen! Da wir erstmal das ehemalige Xantron-System für die Gameserver weiter nutzen, ist es uns leider nicht möglich über die normalen gamed!de – Supportkanäle den Support zu leisten. Bitte sehen Sie daher erstmal von E-Mails an office@gamed.de und Anrufen bei der Supporthotline ab. E-Mails an xantron@myloc.de werden von uns schnell und mit Priorität beantwortet.

Frage: Mein Gameserver ist nicht erreichbar, was jetzt?
Antwort: Wenn Ihr Gameserver heute (also am 2. März) nicht erreichbar ist, können wir leider nicht viel machen. Ab morgen haben wir die Server bei uns im Haus und können aktiv helfen. Sollte sich Ihr Gameserver morgen nicht starten lassen, wenden Sie sich bitte anxantron@myloc.de und wir werden uns schnell darum kümmern.

Frage: Muss ich in Zukunft mehr/weniger für meinen Gameserver bezahlen?
Antwort: Wir müssen uns zunächst in die ehemaligen topgameserver-Preisstrukturen und Verträge einarbeiten und dann sehen, ob die Preise verändert werden können oder müssen. Für Ihre (Rest-)Vertragslaufzeit müssen Sie jedoch auf jeden Fall nicht mehr bezahlen. Warten Sie bitte ab, wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Frage: Ich bin ein gamed!de – Kunde. Habe ich irgendwas davon?
Antwort: Für unsere Bestandskunden bleibt alles beim alten. Jedoch bedeutet dieses plötzliche Wachstum für uns einen Haufen Arbeit, sollte daher also Ihr Ticket einmal nicht direkt bearbeitet werden, seien Sie bitte nicht sauer sondern haben Sie einen Moment Geduld. Wir arbeiten so schnell und gut wir können – versprochen! Durch das Wachstum werden wir demnächst auch weitere Gameserver-Supporter einstellen, der Support dürfte sich also für alle Kunden unterm Strich dadurch verbessern.

Frage: Wie erreiche ich das Webinterface?
Antwort: Das Webinterface ist wie vorher über http://web.topgameserver.de erreichbar.

Frage: Der LiveSupport über LiveZilla funktioniert nicht, wie erhalte ich Support?
Antwort: Bitte wenden Sie sich per E-Mail an xantron@myloc.de, den LiveSupport können wir leider aus organisatorischen Gründen nicht aufrecht erhalten (und leider gibt es für LiveZilla nur einen Windows-Client, wir verwenden im Büro aber fast alle Linux/Mac). Demnächst können Sie aber sowohl per IRC als auch per Telefon und Ticket unseren normalen Gameserver-Support in Anspruch nehmen.

Frage: Mein Root-Server/Gameroot/Vserver ist nicht mehr erreichbar. Die IP-Adresse ist aus dem Bereich 62.214.17x.
Das ist leider ein Problem, die IPs aus dem Bereich 62.214.17x gehörten nicht Xantron sondern dem Carrier Versatel. Eigentlich war geplant die Adressen zu Tunneln und dann doch erstmal weiter verwenden zu können. Leider stellt Versatel sich da Quer und wir können die IP Adressen daher nicht erreichbar machen. Bitte wenden Sie sich mit IP und Root-Passwort an xantron@myloc.de, Sie bekommen dann von uns eine neue IP-Adresse eingerichtet und mitgeteilt. Bitte entschuldigen Sie die Probleme, wir hätten das wirklich gerne anders gelöst!

Frage: Ich habe einen Gameroot-Server den ich über das Interface verwalte. Im Interface reagiert der Server nicht, ich erreiche ihn aber per Ping/SSH – was ist da los?
Antwort: Leider ist zur Zeit der eingetragene DNS-Server nicht erreichbar und daher findet Ihr Server das Interface nicht. Bitte verwenden Sie als DNS-Server erst einmal 192.168.80.101 bzw. 192.168.80.102. Nach einem Neustart des Servers sollte im Interface der Server wieder als online erscheinen. Den DNS-Server können Sie in der Datei /etc/resolv.conf ändern. Ersetzen Sie einfach die bisherige IP 91.194.84.51 durch die 192.168.80.101. Der alte DNS Server funktioniert nun wieder, das Problem dürfte also behoben sein.

Frage: Mein Rootserver löst keine DNS-Adressen mehr auf?
Antwort: Siehe oben, der alte DNS-Server ist nicht mehr erreichbar. Tragen Sie bitte die 192.168.80.101 und/oder 192.168.80.102  als nameserver in /etc/resolv.conf ein. Die IPs sind erstmal temporär nutzbar. Alternativ kann ein anderer DNS-Server wie beispielsweise 8.8.8.8 und 8.8.4.4 von Google benutzt werden. Der alte DNS Server funktioniert nun wieder, das Problem dürfte also behoben sein. Bitte nutzen Sie in Zukunft die DNS-Resolver 62.141.32.3, 62.141.32.4 und 62.141.32.5 die nur innerhalb unseres Netzes funktionieren und nun auch für Ihre IPs freigegeben sind.

Fragen beantworten wir auch gerne in den Kommentaren zu diesem Artikel.

Wir haben heute einen neuen Teamspeak3 Voiceserver bereitgestellt. Dieser Voiceserver bietet nun das in beta18 neu hinzugefügte Feature der GroupIcons (Icons in Abhängigkeit der Gruppe eines Users neben seinem Namen). Außerdem haben wir erstmal (d.h. sobald es Probleme geben sollte, werden wir es sofort wieder deaktivieren) ServerQuery auf dem TS3-Standard QueryPort 10011 freigeschaltet.

Die nun vergebenen Rechte lehnen sich stark an die Empfehlungen durch Teamspeak-Systems an. Es ist daher möglich das auf dem neuen Voiceserver-System weniger Rechte vergeben werden als auf dem alten (insbesondere das Ändern von Hosterbannern und der Dateiupload ist nun nicht mehr möglich).

* Achtung: Die Änderungen gelten nur für die Voiceserver, die als Hostname im Interface vs190.gameserver.gamed.de angezeigt bekommen. Alle mit vs43.gameserver.gamed.de haben weiterhin die Features noch nicht freigeschaltet. Ob und wann wir die Features für vs43 freischalten können wir zur Zeit noch nicht sagen. Wenn du schon jetzt die Features nutzen möchtest, installiere deinen Teamspeak 3 Voiceserver über unser Interface neu. Normalerweise solltest du dann auf vs190 landen (natürlich ändert sich dabei IP und Port!).

Zum Dateiupload: Wir haben nun einige Monate den Dateiupload zugelassen, es hat sich jedoch herausgestellt, dass diese Funktion von sehr vielen Kunden missbraucht wurde (Filesharing…). Da unserer Meinung nach ein Voiceserver kein Umschlagplatz für Musik, Filme und anderes Zeug sein sollte, wurde die Funktion nun für neue Voiceserver (erstmal) deaktiviert. Icon- und Avataruploads sind natürlich weiterhin möglich.

Weicht bitte auf Dienste wie z.B. Dropbox aus, auch hier sind gemeinsame Verzeichnisse möglich und Dateien lassen sich sogar direkt per HTTP bereitstellen und verteilen.

Sollte es Probleme geben, wende dich bitte wie gewohnt an den Support – wir helfen gerne!

Update (2.3.2010):
Nachdem einige Kunden nun tsviewer.com nutzen, haben wir uns entschieden den Server 85.25.120.233 in unsere ServerQuery-Whitelist aufzunehmen. Sollte es noch weitere größere Dienste geben für die Bedarf besteht, werden wir die IP entsprechend auch mit aufnehmen. Server von Clanwebsites werden wir jedoch nicht einfach so aufnehmen. Die Änderung gilt nur für die Voiceserver auf vs190.gameserver.gamed.de (IP 85.114.154.190).

Der angezeigte Fehler war:

Reply from your server:
connection failed, you are banned (you may retry in XX seconds)

Explanation:
There are new anti flood settings in TeamSpeak 3 server. The TSViewer needs to send for example 7 commands (number of commands varies) to your server to get the needed informations. The default values for the anti flood are so low that it blocks TSViewer.com then.

Solution:
Place the TSViewer.com server IP 85.25.120.233 into the query_ip_whitelist.txt file inside of your server directory. Restart the whole TeamSpeak 3 server instance afterwards or wait 5 minutes if you have a beta16 server or higher (since beta16 the server gets IP´s from this file every 5 minutes). If you dont have access to this kind of settings contact your TeamSpeak 3 hosting company to do that for you.

phphatesme.com, einer der bestbesuchten PHP Blogs aus der deutschen PHP Szene feiert heute seinen 500. Beitrag. Der Blog wird hauptsächlich von Nils Langner gepflegt und die meisten Beiträge stammen auch von ihm. Nils konnten wir bereits auf der PHP Unconference in Hamburg kennenlernen, sehr interessanter Kerl . Schwerpunkte legt Nils mit seinem Blog vor allem auf Qualitätssicherung und Projektmanagement in PHP Projekten, die Zielgruppe sind also klar professionelle PHP-Entwickler.

Heute veranstaltet Nils dazu ein Gewinnspiel, an dem auch wir über diesen Post mal teilnehmen. Vielleicht haben wir ja etwas Glück und bekommen auch ein Buch für unser kleines Progger-Bücherregal im Büro. Vielleicht habt ja auch ihr Interesse und spielt einfach mal mit, die Preise hören sich auf jeden Fall interessant an!

Vielen Dank an Nils und sein Team für die 500 Beiträge, vielleicht sieht man sich ja noch mal bei der einen oder anderen (Un-)Konferenz.

Viele von euch haben sich schon per Ticket gemeldet und gefragt wieso wir unsere Server noch nicht auf beta18 laufen haben. Hier die Antwort: Wir haben die Version nicht verpasst oder sind faul, sondern wir halten es einfach nicht für nötig jedes Update einzuspielen. Präventiv schon mal Fixes für Probleme einspielen, die bei uns bisher noch nicht aufgetreten sind, ist wohl eher nicht nötig.

Hier mal das Changelog zur beta18

=== Server Release 3.0.0-beta18 08 Feb 2010
- fixed possible servercreate race by an serverstart
- fixed case where an servercreate was delayed by several minutes
- fixed permission overview permid=0 not recognized
- fixed bug where traffic quotas where not reset correctly on each new month
- fixed PERMISSION_b_permission_modify_power_ignore not working in certain setups
- fixed snapshotdeploy wont set correct channel id for channelgroups
+ added support for serversite group icons (needs client build >= 10183)
+ added i_group_max_icon_filesize, defines max filesize for serversite icons
+ added b_group_icon_manage, defines if client is able to upload/delete/browse icons
+ its now possible to give ether permid=int_value or permsid=string_value for 
all given permission functions

Das Update auf alle Server zu verteilen hat mindestens 15 Minuten Downtime der TS3 Server zur Folge, daher scheuen wir auch davor. Wenn jemand wirklich meint er braucht schon jetzt ein beta18-Feature, kann er sich gerne im Kommentar melden und wir werden das Update dann im Laufe der Nacht einspielen. Wir meinen aber auch mit beta17 noch gut klar zu kommen und nicht jedem Update hinterherlaufen zu müssen (nein, wir bekommen nämlich auch keine E-Mail von Teamspeak, dass es ein Update gab. Das müssen wir schon selbst rausfinden – super Service, oder?).

Achso: Demnächst wird es übrigens weitere Server für Teamspeak 3 geben, unsere aktuellen Server sind mit den fast 500 TS3-Voiceservern (und das innerhalb von nicht ganz 2 Monaten) schon gut beschäftigt .

Teamspeak 3 ist damit nach Mumble (mit über 1000 Voiceservern) übrigens schon das “mächtigste” Voicetool nach Anzahl der Voiceserver in unserem System. Teamspeak 2 und Ventrilo büßen dafür allerdings in letzter Zeit auch Nutzer ein – aber das war ja schon vor dem Teamspeak 3 Launch zu erwarten.

Nach der letzten starken Saison des Counter-Strike Source Teams unseres Werksteams TEAM gamed!de folgt die Freude über die Vergabe des INTEL Friday Night Games in München zum spannenden Aufeinandertreffen mit dem TEAM  Alternate.

Eine Belohnung für die Mühe und Konsequenz aus den zuletzt starken Leistungen in der EPS Season 15. Mit einem 5ten Platz im letzten Jahr war die Finalsteilnahme schon beinahe greifbar. Beim dem nun anstehenden offline Event am 28. Mai 2010 könnte es auch um eben diese gehen.

Zwar ist der Austragungsort München weit vom Headquarter in Düsseldorf entfernt. Doch hat unser Team trotzdem eine Art Heimspiel, schließlich werden doch alle IFNG Matches auf den von gamed!de – Gameserver bereitgestellten Hochleistungs-Servern ausgetragen.

Eine Prognose für das Spiel ist, wenige Tage vor dem Saisonstart der Pro Series Season 16 nicht abzugeben, allerdings musste das Lineup des letzten Jahres lediglich auf einer Position geändert werden. Das Team ist daher bestens eingespielt und freut sich gamed!de – Gameserver auf dem ersten IFNG seiner Geschichte vertreten zu dürfen!

Wir freuen uns jetzt schon auf ein spannendes Aufeinandertreffen.

Für alle die schon immer wissen wollten, wie es bei uns im Büro so aussieht, hier die Antwort:

Kjells Schreibtisch mit Blick in den Flur

Wir stehen zu den Clans die wir sponsern!

Übrigens: Wir sind noch auf der Suche nach einem fähigen externen Supporter, wenn du also vor allem Abends und am Wochenende Zeit hast und dir ein bisschen dazu verdienen möchtest, melde dich einfach unter office@gamed.de. Am besten wäre, wenn du schon volljähig bist und aus der Düsseldorfer Ecke kommst.

Natürlich setzen wir Kenntnisse im Bereich der dedizierten Gameserver (vor allem Half-Life/Steam Spiele und Call of Duty) voraus. Linux Kenntnisse sind außerdem auch gern gesehen.